Starke Gespräche in anspruchsvollen Zeiten
Ziele der Schulung:
Die Teilnehmenden
- erlernen konkrete Gesprächstechniken, um Selbstsicherheit und Klarheit in Gesprächen zu zeigen und Kompetenz zu steigern
- üben das Stellen von Fragen und wissen, wie sie bewusst das Zusammenfassen einsetzen
- üben den Umgang mit nonverbalen Signalen und den Elementen des Aktiven Zuhörens & dem empathischen Reagieren
- wissen darum in Gesprächen „freundliche Präsenz“ zu zeigen
- erlernen Verhaltensweisen und die trotz Stress die Empathie verbessern
- reflektieren mittels Impro-Übungen eigene Trigger
- wissen um Möglichkeiten im Umgang mit Hierarchien und herausfordernden Teamdynamiken
- lernen einen Umgang mit Emotionen & Stress im Team und des respektvollen Reagierens
- können In Ihrer Rolle Beteiligung, Motivation und Dialogbereitschafft in der Führung sicherstellen
- arbeiten an guter Team- und Führungskommunikation mit höherem Engagement, geringerer Überlastung und besserem Klima
- wissen darum, dass Kommunikation Überlastung nicht „wegzaubert“, aber die eigene Handlungsfähigkeit und das Miteinander stärkt
Inhalte der Schulung:
- Wiederholung Gesprächsstruktur und Fragetypen
- Vertiefung von Gesprächs- Kerntechniken
- Rollenspiele mit Feedback, guter/schlechter Gespräche
- Mini-Input zu Körpersprache und Signalen
- Übungen:
- Haltung zeigen Gestik, Mimik, Blickkontakt und räumliche Distanz transportieren
- Emotionen und Haltung sind stärker als Worte
- Impro-Übungen zu Status, Spontaneität und „Fehlerfreundlichkeit“/Umgang mit Fehlern
- Stress-Selbsttests
- Austausch zu Triggern und hilfreichen Gegenstrategien
- Fallarbeit aus dem eigenen Alltag;
- Rollenspiele „schwieriges Mitarbeitergespräch“
- Erstellung einfacher Gesprächsleitfäden
- Übungen zu wertschätzendem Widerspruch („Ich-Botschaften“)
- Arbeit an konkreten Gesprächsanlässen
- Übergabe, Kritikgespräch, etc. - Entwicklung von Formulierungs-Hilfen für Beteiligung & Motivation
- Abschluss und persönlicher Umsetzungsplan
Format: Seminar
Termin: 18.11. - 19.11.2026
Uhrzeit: 09:00 - 17:00 Uhr
Ort: Haus 65 / Raum 274 a + b
Fortbildungspunkte: Pflege: 10 Punkte
Anzahl max. Teilnehmer: 20
Referentin: Monique Dannehl, Systemische Therapeutin, Beraterin für strategische und operative Personal- & Organisationsentwicklung
Link zur Anmeldung: https://terminplaner.dfn.de/public/bookings/387fb495-e884-4eb3-be09-8578e82e0d61
Nach erfolgreicher Anmeldung senden wir Ihnen den Termin mit weiteren Details zum Schulungstag via Outlook zu.
Kosten: Mitarbeitende der Tochtergesellschaften: 170,00 €; Externe Interessenten: 340,00 €