Patientenfürsprecher
Die Universitätsmedizin Magdeburg hat neben der bestmöglichen medizinischen Versorgung ebenfalls den Anspruch, dass Sie sich sicher und gut aufgehoben fühlen. Dahingehend sind alle Mitarbeiter*innen stets bemüht, auf Ihre individuellen Wünsche und Bedürfnisse einzugehen. Möchten Sie uns dennoch Anregungen, Bitten oder Sorgen mitteilen, stehen Ihnen unsere Patientenfürsprecher gerne zur Verfügung.
Die Patientenfürsprecher arbeiten unabhängig und weisungsungebunden. Sie unterliegen selbstverständlich der Schweigepflicht und werden nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch tätig.
Herr Prof. Dr. med. Heim und Frau Stendel setzen sich als Patientenfürsprecher des Universitätsklinikums Magdeburg A.ö.R. mit Ihren Anliegen sowie den Belangen Ihrer Angehörigen auseinander. Sie unterstützen Sie aktiv bei der Problemlösung, vermitteln bei Konflikten und klären Sie über Ihre Rechte auf.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unsere Patientenfürsprecher keine rechtliche oder medizinische Beratung anbieten.
Die Patientenfürsprecher stehen Ihnen zu den ausgewiesenen Sprechzeiten gern telefonisch oder persönlich (Terminvereinbarung erforderlich) zur Verfügung. Außerhalb der Sprechzeiten können Sie Herrn Prof. Heim und Frau Stendel per E-Mail kontaktieren.
Herr Prof. Dr. med. Marcell Heim – Zur Person
Herr Prof. Dr. med. Heim hat 22 Jahre das Institut für Transfusionsmedizin und Immunhämatologie mit Blutbank am Universitätsklinikum Magdeburg A.ö.R. geleitet. Im Jahr 2016 verabschiedete sich Herr Prof. Dr. med. Heim in den Ruhestand, ist aber u.a. als Vorsitzender der Aktion Knochenmarkspende Sachsen-Anhalt e.V. weiterhin aktiv.
Kontakt:
Sprechzeiten: dienstags von 15:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Telefon: 0151/44153005
E-Mail:
Frau Angela Stendel – Zur Person
Frau Stendel war bis 2019 am Universitätsklinikum Magdeburg A.ö.R. tätig. Im Rahmen ihrer 44 Dienstjahre arbeitete sie u.a. als OP-Schwester und Pflegedienstleitung in verschiedenen Bereichen. Zuletzt hatte sie ebenfalls die Funktion der Stellvertretung des Pflegedirektors inne.
Kontakt:
Sprechzeiten: mittwochs von 15:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Telefon: 0151/44153045
E-Mail:
Weitere Informationen zum Thema Patientenfürsprecher finden Sie unter folgenden Links:
- https://www.bundesgesundheitsministerium.de/fileadmin/Dateien/5_Publikationen/Gesundheit/Broschueren/BMG_Leitfaden_fuer_Patientenfuersprecherinnen__2018.pdf
- https://bpik.de/wp-content/uploads/2017/06/BPiK-Leitlinie-Patientenf%C3%BCrsprache.pdf
- https://www.landesrecht.sachsen-anhalt.de/bsst/document/jlr-KHGST2005V8P15